一、项目简介

    南京大学出版社成立于1984年，由教育部主管、南京大学主办，自成立之日起，就秉承“诚朴雄伟，励学敦行”的校训，着力把自己铸造成一流的综合性大学出版社。

    南京大学出版社原使用“复旦天翼”的编辑及发行系统，手工与财务对接，存在各部门数据与财务数据不一致的情况：比如发行仓储的发货客户与财务客户名称不一致、数量不一致；编辑及出版部付款单位名称不一致、数量不一致；单书成本结转多结或者少结，发行仓储库存商品与财务产成品不一致等各类情况。

    随着出版业务的不断扩大及社领导精细化管理的目的，原有“天翼”系统已经不能满足南京大学出版社的管理需要。在经过南京大学出版社ERP领导小组经过对行业软件的大量调研、论证及多方的客户考察，2016年对南京大学出版社ERP系统建设进行公开招标。

    2016年11月，我公司中标“南京大学出版社所需ERP系统项目（招标编号：066016982371）”，为南京大学出版社提供《云章复合出版ERP系统v5.0》，实现出版社图书、音像、电子和网络出版等多元化、立体化的复合出版业务管理；提供《OA协同办公管理系统》，实现行政办公的全面规范化、自动化管理；提供《云章EDI经销商数据交换系统》，实现ERP系统与京东、亚马逊、当当、新华文轩、浙江省店、江苏省店、湖北三新、人天书店的书目信息、库存信息、订单信息等在线业务的数据交换。

    二、实施简介

    2016年12月，云章实施团队进场，展开前期全面的调研工作，在社领导和各部门的全力配合下，顺利的完成了项目整体实施规划方案、出版流程配置方案、业务应用方案、历史数据迁移方案等。本次数据迁移需要将天翼系统内原有数据全部迁移进云章ERP系统，虽然我们之前在上海交通大学出版社成功迁移过复旦天翼系统，但复旦天翼系统毕竟与我公司的云章出版ERP管理系统的设计理念、业务逻辑、数据关系都存在非常大的差异，经过多次与南大社信息中心及营销部沟通和数据分析，遇到数据问题就上会讨论，形成数据调整方案就分配落实，在投入大量时间、若干次的数据试迁移和调整后，终于完成从选题、项目、三审、印前、付印、入库到发货、发票及收款的全流程数据迁移；并按照业务流程配置方案完成了系统的业务流程再造，系统的业务流程、单据流程、表单配置都经过了社领导和相关人员的确认，于2017年10月完成项目实施的第一阶段发行、仓储、发行财务的上线及编务和印务的全流程打通上线。随后开始进行材料账和成本账的核对，及中间状态的数据补录，在社领导和各部门相关人员的大力配合下，于2017年11月完成第二阶段编辑、印制及财务的上线，至此，南京大学出版社ERP系统完成全面上线，实现了出版业务流程的规划化、系统化管理，实现了各部门业务的线上协同，彻底消除了各部门之间的信息孤岛，以及数据的不完整、不准确、不一致等诸多问题，出版ERP系统全面上线后得到了南大社领导和信息化小组成员的高度评价。

    三、经验分享

    1、多业务流程精细化管理

    南大社不是按照一个标准的管理流程对图书进行出版的，而是以不同的图书性质和类型来适配不同的出版流程管理，这种按不同的流程走不同的流程也是我们云章出版ERP系统v5.0的新特点之一，能够很好的支持出版社多业务流程管理，实现了出版业务的精细化管理。

    2、业务数据规范化管理

    社内操作人员以前使用复旦天翼系统时都能非常熟练的操作自己模块的系统，不用考虑上下游的数据衔接问题，所以业务数据的自主性和随意性很大，如图书信息均可自行修改，上线云章出版ERP系统以后，数据完全是一体化的，数据从选题开始进入系统向后自动流转，生产过程中的每个环节的单据数据都要经过审核审批，确保数据的有效性和准确性，如果发现已生成的数据有误，可以在系统发起信息修改单，经过审批后才能修改生效，这样能够确保线上数据的结果与线下图书的数据一致。

    3、各业务的全面管理

    南大社近几年的发展速度飞快，业务的复杂性也是同行业最为复杂的出版社之一，复杂性不仅表现在市场类图书的多样化，而且与各类型作者及公司的业务合作也极具特色和多样化，很多业务方式也是云章实施团队首次遇到，我们的目标要实现各业务在ERP系统的全面管理，ERP系统既要支持不同类型的业务，还要符合不同类型业务对应的财务规范做账方式，在经过与财务人员的全方位沟通后，在系统中实现了不同类型的业务支持及对应的财务账务处理，满足了南大社业务的全面管理。

    4、工作方式与习惯的转变

    社内操作人员的操作方式和使用习惯都发生了很多变化，ERP系统刚上线时，有些人员很快能适应新的系统和新的工作方式，有些人员还不太适应，导致不太愿意使用系统，经过云章实施团队多次组织培训、按岗位下发操作手册、QQ群及电话给予解答、现场给予一对一辅导等多种方式的努力下，各部门人员逐渐适应新的系统和新的工作方式，大家也慢慢的认可我们这种全平台一体化的ERP系统与以前局部系统的不同，在数据的完整性、一致性上有非常大的查询优势，确实给工作带了很多便利。

    四、项目总结

    经过双方实施团队的共同努力，ERP系统上线使用后，对出版社业务的规范化、标准化、编印发财数据共享、整体工作效率的提高都有很大的帮助，对出版工作容易出现问题的地方能够及时发现和堵漏。在上线总结会上，薛总提出ERP是实现社领导班子精细化、规范化管理的必要工具，各部门要克服困难，耐心磨合，要与云章公司深度合作，希望在今后的使用过程中，云章公司能为我们提供更多出版社的成功经验，让ERP系统发挥更大的价值。