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关于出版社信息化建设的几点思考
作者:徐永军 发布时间:2010-01-05 【选择字体:
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    10年来,中国企业信息化的最大特征是网络使世界更平,信息化使企业更虚拟。中国企业正处于一个网状结构中——产业链之间的融合产生出了更多创新的商业模式,资源的全球配置和市场的全球化产生出了一批没有库存、没有生产线,而是由互联网直接连接的企业。
    在一个相互联系越来越紧密,市场越来越全球化的世界里,由于产品的极大丰富,同质化现象也十分严重,企业的竞争更加激烈,导致产业链上的信息流出现变化,过去由生产商制造商品,经过渠道销售到消费者中,今后将是根据消费者需求来决定生产。企业要想在竞争中取得领先地位,必须要抓住信息技术发展的规律,善用其器,不断地用适用的技术“顺水推舟”。
    对于出版社今后的信息化建设,笔者有如下一些建议: 
    1.构建敏捷的供应链,实现战略合作伙伴关系,共同提升竞争实力 
    目前,一些出版社通过信息化建设做到了社店之间的信息共享,但从长远的发展来看,我们的信息化建设要服务于整个出版业的供应链。为了能够随着市场需求的变化及时平稳地解构和重构,出版社将充分利用信息化管理来控制资金流、物流、信息流,从而将地理上分散的供应商、制造商、代理商、零售商及最终消费者用户联系起来,以实现供应链战略伙伴的合作、协调、重构及利益分配,加强供应链的管理对提升出版企业竞争力和促进整个出版产业的健康发展,具有鲜明的现实针对性和深远的战略意义。
    出版企业图书发行部门通过联盟措施,促使出版企业和客户进行深度合作,建立战略联盟,开创整个供应链共赢的局面。 
    供应链管理是从终端用户到提供产品、服务和信息的初始供应商的业务过程的整合。随着竞争的深化,竞争已经不仅仅简单地体现为企业与企业之间的争夺,更重要的是体现为一条供应链同另一条供应链之间的争夺。因而,处于供应链不同阶段的企业之间的联盟日益重要。联盟战略逐渐成为战略管理的一个重要职能战略。出版行业亦然,作为出版行业销售部门的发行部门也必须构建自己的联盟战略,即同下游客户建立联盟。 
     2.利用网站收集信息,整合资源,加强营销 
    继续推进数字图书资源数据库、读者数据库、作者数据库、管理信息系统信息的建设整合。利用网络优势收集信息,整合数据资源,做到有的放矢的宣传营销。 
     出版社要强化网站宣传和搜索引擎作用,发挥营销职能;组建专业化营销队伍,提升服务水平;注重客户关系管理,提升客户忠诚度;依托专业网站,全面提升和扩大服务面;强化对终端的宣传和服务,实现异地联动配送和销售。 
    出版社的网站是一个综合性的营销工具,不单纯是为了销售,更重要的是对产品进行宣传甚至是对客户需求的反映,是将经济效益和社会效益的结合,达到双赢的目的。其主要功能体现在产品信息发布、网上销售、客户管理、品牌形象等等。 
     3.数字出版的发展,对传统书业的影响 
    数字出版是传统出版和高新技术相互结合的新兴出版业态,随着信息技术和网络技术的飞速发展,数字出版已经被认为是21世纪出版业发展的方向和潮流,是产业发展的必然趋势。 
     数字出版、网络营销、按需印刷等新技术的应用突破了传统出版业的发展瓶颈,拓宽了传统出版业的市场空间和赢利渠道,一种基于网络出版的新型商业模式已经形成,并将带来可观的经济效益。 
    据统计,我国数字出版整体规模从2000年的15.9亿元人民币发展到2006年的200亿元人民币,到了2007年,其市场整体规模更飙升至300亿元人民币。
数字出版产业的发展势头强劲,日益成为我国出版产业变革的“前沿阵地”。中国社会科学院近日发布《2008年文化蓝皮书》指出,未来5年,将有超过30%的手机用户通过手机阅读电子书和数字报,由图书馆等机构用户采购的电子书、数字报的规模将达到10亿元人民币,由网民和手机用户带动的电子书、数字报内容销售及广告收入将达到50亿元人民币。 
    跨媒体出版是出版业未来的发展方向,利用自身的资源优势开拓跨媒体出版的新领域,通过重组业务流程实施出版社资源的集成化运营,同时将自有版权资源全部数字化,为开展基于数据库管理的跨媒体出版作好基础建设。出版网络版、电子图书、光盘、多媒体出版物等,将出版社建成融传统出版与网上出版于一身的现代出版社。 
    4.电子商务将改变传统图书发行 
    图书电子商务是指将电子商务模式运用于传统的出版发行领域,实现出版与网络的良性互动。发展电子商务,开拓数字出版物市场。数字出版从创作到制造、流通、消费,都是全新的商业模式,必须与数字化流通相结合,要与现代通信技术、计算机技术、网络技术、电子商务技术相结合,构建出版生产、信息资源各要素公开交易的平台,降低交易成本,推动电子出版物流通。建立知识资源共享和在线交易安全、信用机制,制订出版行业电子商务规则,为数字出版产品的用户和消费者提供快捷、方便、安全、实用的服务。 
    随着网络技术及发行信息化的发展带来传统销售方式变革的网上发行将会成为未来发行界的又一得力渠道。出版社可逐渐将网上发行与传统的市场销售紧密结合,充分发挥网上书店等虚拟卖场的海量存储、便捷查询、轻松消费及多样服务的特点和优势,创造最大可能的经济效益。 
     以传统产业改造和企业信息化为重点,出版社将借助《图书流通信息交换规则》加快行业标准化、信息化建设的步伐,是我国出版企业的必由之路。

      来源: 新华书目报  2009-07-18 业界视点   徐永军(中国建筑工业出版社)  仅供学习参考

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