3、技术支持 与 售后服务 15分	售后服务	5	根据供应单位的技术解决方案关于售后服务需求的响应，评估供应单位的售后技术支持与服务方案。 ①有良好的技术支持与售后服务能力，可充分满足社内对软件服务要求，并在业内拥有良好服务口碑的可以获得5分； ②有一定的技术支持与售后服务能力，基本满足社内对软件服务要求，但在业内服务口碑较差的可以获得2分； ③技术支持与售后服务能力欠缺的，分数不能超过1分。
	日常维护	5	①  日常维护便捷，后期需要投入劳动力较少的可以获得5分； ②  日常维护繁琐，后期需要投入劳动力较多的可以获得2分。
	产品升级方案	5	①  有灵活、合理的升级方案； ②  至少两年内可不进行跨版本升级，但需要小版本的需求开发和当前版本的完善升级。 满足以上两个条件可以获得5分； 不满足以上任何一个条件的，分数不得超过1分。
4、商务报价 10分		10	是否按产品、实施、需求开发、售后服务进行详细报价，结构合理，清晰明朗。
5、综合实力 20分	公司发展	5	是否专业从事出版行业软件服务，是否有完善的出版行业产品链，是否有稳定的技术团队及持续发展的能力。
	市场份额	5	是否国内知名公司。注册资本、整体实施能力、整体ERP系统市场份额等。
	行业经验	5	是否拥有出版行业工作经验人员，具有出版ERP项目的实施经验。
	整体实施能力	5	参考供应商情况表中近3年内完成项目列表评估整体实施能力。
得分总计