(3)观念和意识
　观念和意识决定了人们的行为方式，信息化建设工作中，人们的信息化观念和信息技术意识是决定此项工作成败的至关重要的因素之一。培养员工的这种观念和意识是一项长期的工作，贯穿于信息化建设和系统使用的整个过程，而这一点往往被人们所忽视，最终的结果必然是业务人员被动地认为是“要我做”，而不是发自内心的“我要做”，两种方式的结局是可想而知的。观念和意识似乎是“看不见，摸不着的”，但它是潜移默化的，如果管理和业务人员具备了良好的这种观念和意识，在信息化建设中常见的管理和业务与技术的“冲突”，自然就会减少甚至避免。失败和成功的信息化建设案例，都从正反两方面证明了这点。

(4)数字资源
　　一般来讲，信息化建设经历了如下几个阶段：简单地将手工操作“照搬”到机器上的阶段，MIS阶段（体现了“系统”的思想），技术体现管理思想的阶段。这也是随着信息技术的进步和人们对信息系统的要求不断提高而自然形成的，出版行业也不例外，山东出版集团亦是如此。
　　但与其他行业相比，出版行业有其本身的特性。从本质上来讲，出版者也就是内容提供者，而随着信息技术的快速发展和互联网的迅速普及，INTERNET时代的出版者，其本质也就自然成为了ICP（互联网内容提供商）。无论是纸质时代还是数字时代，出版者赖以生存的是其资源。可以说，在数字时代，谁占有了丰富的数字资源，谁就占领了数字时代出版的制高点，这一点正逐渐被传统出版者所接受。因此，数字资源建设是出版业信息化建设的重要内容，它是出版业在数字出版时代开拓新的经济增长点的基础，也是出版业区别于其他行业信息化建设的重要特点之一。
2．目标及原则
　上述问题不是山东出版集团独有的，从某种意义上来说，是整个行业或企业信息化建设存在的共性问题。有些问题也不是一朝一夕能解决的，但如何解决，却是每个出版者需要针对自己的实际情况，去认真分析和仔细研究的。共性的问题存在着个性化的解决方案，这是每个单位的具体情况不同而自然形成的。
     经过对山东出版集团信息化建设历史的梳理、现状的剖析和未来趋势的探讨，结合集团内外出版和信息化专家的建议，山东出版集团决定建设“基于WEB的多媒体出版综合业务系统” （以下简称“新系统”），以实现更高层次的信息技术应用和效果。其目标是：建立以集团总部为管理中心，各生产、管理环节信息交换平滑、顺畅，信息共享充分、有效的综合业务系统，为各级领导的决策提供强有力的信息支持，为各类业务人员提供一个方便、实用的业务处理系统，进而从总体上提升山东出版集团的核心竞争力，同时为寻找新的经济增长点创造条件。
    新系统的建设原则是：统一规划、统一标准、统一建设、信息共享。软硬件选型的原则是：实用、合理、科学。